Kerinci – FORMA KIP-K IAIN Kerinci terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan bagi para penerima beasiswa KIP-K. Salah satu inovasi yang mendapat respons positif adalah dibukanya layanan pengaduan melalui WhatsApp, yang dinilai sangat membantu mahasiswa dalam menyampaikan berbagai keluhan, kendala, maupun saran.
Cici Mailina Novera, Sekretaris Bidang Internal FORMA KIP-K, menyampaikan bahwa layanan pengaduan ini memberi ruang lebih terbuka dan nyaman bagi mahasiswa. “Menurut saya, layanan ini memberikan ruang yang lebih terbuka dan nyaman bagi teman-teman mahasiswa untuk menyuarakan hal-hal yang mungkin selama ini sulit disampaikan secara langsung. Prosesnya pun cepat dan praktis,” ujarnya.
Tak hanya melalui WhatsApp, FORMA KIP-K juga tengah memperkuat kolaborasi dengan bidang Media, Layanan, dan Publikasi untuk menghadirkan pusat layanan pengaduan secara offline. Hal ini dilakukan guna memastikan setiap masukan mahasiswa dapat tersampaikan dan ditindaklanjuti secara tepat.
Selain itu, FORMA KIP-K juga membuka peluang bagi mahasiswa untuk menyalurkan bakat dan minat mereka melalui kerja sama dengan pihak eksternal, termasuk dalam kegiatan lomba-lomba yang relevan. Program ini diharapkan dapat mendorong potensi mahasiswa KIP-K agar lebih berkembang.
Sebagai bentuk evaluasi berkelanjutan, seluruh departemen di lingkungan FORMA KIP-K rutin menggelar rapat koordinasi guna meninjau progres dan tantangan program. Cici berharap seluruh layanan ini dapat dimanfaatkan dengan baik demi meningkatkan transparansi, kenyamanan, dan kualitas program KIP-K ke depannya. Tutupnya (Guh)
